Términos y Condiciones del Sitio Web

Objeto, alcance y marco normativo

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de LEUKOS CONSULTING S.A.S., que utiliza comercialmente la marca LEUKOS CONSULTING S.A.S., así como la utilización de sus formularios, contenidos, canales de contacto, recursos digitales y demás funcionalidades que se pongan a disposición del público. Su finalidad es establecer reglas claras de uso, proteger los activos jurídicos y creativos de LEUKOS y de terceros, y delimitar el alcance de la información y de las relaciones que puedan originarse por medios electrónicos.

Estos Términos se interpretan conforme a la legislación colombiana aplicable, en especial la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electrónico; la Ley 1480 de 2011, modificada entre otras por la Ley 2439 de 2024, cuando exista una relación de consumo; la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993 en materia de derecho de autor; la Decisión Andina 486 de 2000 en materia de propiedad industrial; y la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 en materia de protección de datos personales, junto con las normas que las modifiquen, adicionen, sustituyan o reglamenten.

La navegación por el sitio no sustituye ni modifica propuestas, órdenes de servicio, contratos, acuerdos de confidencialidad, licencias, cesiones, autorizaciones de imagen u otros instrumentos particulares celebrados por LEUKOS. Cuando exista contradicción respecto de un proyecto específico, prevalecerán las normas imperativas y, dentro de su ámbito, el instrumento particular válidamente celebrado.

Artículo 1. Identificación del titular y operador del sitio

El sitio web es operado por LEUKOS CONSULTING S.A.S., identificada con NIT 900817314-1, domiciliada en Bogotá D. C., Colombia, que utiliza comercialmente la marca LEUKOS CONSULTING S.A.S. La sociedad administra sus contenidos propios y podrá utilizar materiales de clientes, aliados, proveedores, colaboradores o terceros cuando cuente con autorización, licencia, titularidad o habilitación jurídica suficiente.

Artículo 2. Objeto y finalidad del sitio

El sitio tiene finalidad institucional, informativa, comercial y de portafolio. Permite presentar la identidad, experiencia, servicios, proyectos, contenidos, capacidades y medios de contacto de LEUKOS CONSULTING S.A.S., así como recibir consultas, solicitudes de información, briefings iniciales, manifestaciones de interés y datos necesarios para explorar potenciales relaciones comerciales. Salvo que exista una funcionalidad expresa de contratación y aceptación, la navegación o el envío de un formulario no constituye por sí solo contrato de prestación de servicios, aceptación de una propuesta ni obligación de contratar.

Artículo 3. Aceptación, capacidad y representación

El acceso y uso del sitio supone el conocimiento de estos Términos en cuanto resulten aplicables a la actividad realizada. Cuando una funcionalidad requiera aceptación expresa, esta deberá otorgarse mediante el mecanismo habilitado. Quien suministre información declara tener capacidad para hacerlo legítimamente. Si actúa en nombre de una persona jurídica o de un tercero, manifiesta contar con las facultades o autorizaciones necesarias para efectuar el contacto, sin que tal actuación implique por sí sola poder suficiente para celebrar contratos o asumir obligaciones en nombre de ese tercero.

Artículo 4. Naturaleza de la información y servicios

Las descripciones de servicios, metodologías, experiencias, casos, reconocimientos, capacidades, estimaciones o contenidos publicados tienen carácter informativo y pueden actualizarse. Las condiciones vinculantes de un proyecto se definirán en la propuesta, cotización, orden de servicio, contrato, otrosí, brief aprobado o instrumento que corresponda, incluyendo alcance, cronograma, entregables, honorarios, impuestos, aprobaciones, propiedad intelectual, responsabilidades y condiciones de pago. Los trabajos anteriores exhibidos en portafolio no constituyen garantía de resultados idénticos en proyectos futuros.

Artículo 5. Usos permitidos

El usuario podrá navegar, consultar los contenidos y compartir enlaces públicos al sitio para fines legítimos. Podrá descargar, reproducir o reutilizar materiales únicamente cuando el sitio lo habilite expresamente, exista autorización previa o el uso esté permitido por una excepción legal aplicable. La visualización técnica ordinaria, el almacenamiento temporal estrictamente necesario y la indexación legítima por motores de búsqueda no se considerarán, por sí solos, usos no autorizados.

Artículo 6. Usos prohibidos

• Acceder, intentar acceder o interferir sin autorización en cuentas, servidores, bases de datos, formularios, código, credenciales, controles o medidas de seguridad.

• Introducir malware, scripts maliciosos, ataques automatizados, técnicas de saturación o cargas que afecten la disponibilidad, confidencialidad o integridad del sitio o de terceros.

• Utilizar los formularios o canales para suplantación, fraude, amenazas, acoso, spam, captación engañosa o actividades ilícitas.

• Copiar, reproducir, adaptar, distribuir, comercializar o explotar sin autorización contenidos protegidos, portafolios, metodologías, identidades visuales, personajes, fotografías, videos, campañas o materiales creativos.

• Extraer de forma masiva información mediante scraping, bots u otros mecanismos cuando se vulneren derechos, medidas técnicas, reglas de acceso o la legislación aplicable.

• Usar marcas, nombres, signos, proyectos o referencias de LEUKOS CONSULTING S.A.S., sus clientes o aliados de manera que genere confusión sobre autoría, patrocinio, afiliación, relación comercial o autorización.

• Recolectar datos personales publicados o accesibles en el sitio para finalidades incompatibles, no autorizadas o ilícitas.

Artículo 7. Seguridad, integridad y prevención de abusos

El usuario se abstendrá de intentar vulnerar medidas de seguridad, obtener acceso no autorizado, interferir con la disponibilidad del sitio, realizar pruebas de intrusión sin autorización, introducir código malicioso o utilizar mecanismos automatizados que afecten el funcionamiento, la confidencialidad o la integridad de los sistemas. LEUKOS CONSULTING S.A.S. podrá bloquear, limitar o suspender accesos abusivos o técnicamente perjudiciales y conservar evidencia razonable de incidentes para fines de seguridad, auditoría, defensa jurídica o cumplimiento normativo.

Artículo 8. Propiedad intelectual de LEUKOS consulting s.a.s

Los textos, interfaces, diseños, identidades visuales, piezas, fotografías, videos, ilustraciones, personajes, campañas, metodologías, archivos, elementos gráficos, código y demás contenidos propios del sitio se encuentran protegidos por el régimen de derecho de autor y propiedad industrial cuando reúnan los requisitos legales. Su publicación en Internet no implica cesión, licencia general, autorización para explotación comercial ni renuncia a derechos. Cualquier utilización distinta de la navegación ordinaria deberá contar con autorización o habilitación jurídica suficiente.

Artículo 9. Marcas, proyectos y contenidos de clientes o terceros

El sitio puede mostrar marcas, nombres, logotipos, productos, campañas, fotografías, materiales o referencias de clientes, aliados y terceros para identificar proyectos, acreditar experiencia o presentar el portafolio. Los derechos sobre esos elementos corresponden a sus respectivos titulares. Su exhibición no implica apropiación por parte de LEUKOS CONSULTING S.A.S. ni concede al usuario derechos de reutilización. Cuando un contrato, autorización, licencia, deber de confidencialidad o instrucción válida limite la divulgación de un proyecto, dicha restricción prevalecerá.

Artículo 10. Imagen, voz y contenidos audiovisuales

Cuando el sitio incluya fotografías, grabaciones, testimonios, voz, imagen o material audiovisual de personas naturales, su utilización deberá encontrarse amparada por la relación jurídica, autorización, licencia, finalidad informativa o fundamento aplicable al caso. La presencia de una persona en una pieza de portafolio no autoriza al usuario a reutilizar su imagen, voz o identidad fuera de los términos permitidos por la ley o por el titular correspondiente.

Artículo 11. Formularios, información suministrada y documentos de terceros

Quien utilice formularios o canales del sitio deberá suministrar información veraz, pertinente y propia, o respecto de la cual tenga autorización para comunicarla. No deberá incorporar datos sensibles, secretos empresariales, información confidencial de terceros, materiales protegidos o documentos que no sean necesarios para la solicitud. LEUKOS CONSULTING S.A.S. podrá solicitar información adicional para comprender el proyecto, verificar identidad, prevenir fraude, preparar una propuesta o formalizar la relación, siempre bajo criterios de necesidad, pertinencia y proporcionalidad.

Artículo 12. Contenidos enviados por el usuario

El envío de un brief, texto, imagen, logo, archivo, referencia o material a través del sitio no transfiere a LEUKOS CONSULTING S.A.S. la titularidad del contenido ni concede, por sí solo, una licencia de explotación distinta de la necesaria para analizar la solicitud y, si procede, preparar una propuesta. El usuario declara que cuenta con facultad para suministrar el material. Si posteriormente se formaliza un proyecto, los permisos, licencias, cesiones y responsabilidades sobre materiales de entrada se regirán por el contrato o instrumento correspondiente.

Artículo 13. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de LEUKOS CONSULTING S.A.S., el Aviso de Privacidad y Consentimientos Web y las autorizaciones específicas aplicables a cada canal. Estos Términos no sustituyen la autorización del titular cuando sea legalmente necesaria. Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de diana.angulo@leukos.com.co y consultar la documentación de privacidad disponible en el sitio.

Artículo 14. Cookies y tecnologías similares

El sitio podrá utilizar cookies, etiquetas, identificadores y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad, medición, personalización o, cuando exista habilitación suficiente, fines analíticos o publicitarios. Las categorías aplicables, finalidades, terceros y mecanismos de elección se informarán en la Política de Cookies y en el administrador de preferencias correspondiente. Las tecnologías no esenciales que requieran consentimiento no deberán activarse basándose únicamente en el silencio o la inacción del usuario.

Artículo 15. Servicios, plataformas y enlaces de terceros

El sitio puede incorporar o enlazar servicios como mensajería, mapas, redes sociales, reproductores, formularios, gestores de etiquetas u otras plataformas externas. Cuando el usuario acceda a un servicio de un tercero, podrán aplicarse sus propios términos y políticas. LEUKOS CONSULTING S.A.S. no controla de manera general los servicios independientes de terceros, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan por su selección, configuración, integración, tratamiento de datos o relación contractual.

Artículo 16. Chat, asistentes automatizados y herramientas digitales

Cuando el sitio habilite chat, asistentes automatizados u otras herramientas de interacción, su finalidad será facilitar orientación inicial, recepción de datos o canalización de solicitudes. Las respuestas automatizadas no constituyen por sí mismas una oferta comercial vinculante, aprobación definitiva de alcance, concepto profesional individualizado ni aceptación contractual, salvo que la funcionalidad indique expresamente lo contrario y cumpla los requisitos jurídicos aplicables. El tratamiento de datos obtenido por estos medios se sujetará a la documentación de privacidad vigente.

Artículo 17. Disponibilidad, mantenimiento y continuidad

LEUKOS CONSULTING S.A.S. procurará mantener el sitio razonablemente disponible, actualizado y seguro. Podrá suspenderlo o limitar funciones temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad, fallas de infraestructura, servicios de terceros, caso fortuito, fuerza mayor o necesidades operativas. LEUKOS podrá corregir errores, modificar contenidos o retirar funcionalidades cuando resulte necesario, respetando las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Artículo 18. Responsabilidad y alcance de las exclusiones

En la medida permitida por la ley, LEUKOS CONSULTING S.A.S. no responderá por decisiones adoptadas exclusivamente con base en información general del sitio, usos no autorizados, daños derivados de conductas imputables al usuario o fallas atribuibles exclusivamente a terceros ajenos a su control razonable. Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidad por dolo, por culpa grave cuando jurídicamente no sea disponible, por incumplimientos de normas imperativas, por obligaciones expresamente asumidas, por protección de datos personales o por derechos irrenunciables de consumidores o terceros.

Artículo 19. Comunicaciones y mensajes de datos

Las solicitudes, comunicaciones, aprobaciones, propuestas y demás intercambios electrónicos podrán constituir mensajes de datos conforme a la Ley 527 de 1999. Su valor probatorio y fuerza vinculante dependerán, entre otros elementos, de su contenido, atribución, integridad, disponibilidad para posterior consulta, facultades de quien actúe y requisitos jurídicos del negocio correspondiente. El simple diligenciamiento de un formulario no obliga a LEUKOS CONSULTING S.A.S. a aceptar un proyecto ni equivale a aceptación de términos económicos.

Artículo 20. Relaciones de consumo y comercio electrónico

Cuando una operación constituya una relación de consumo y se celebre o perfeccione por medios electrónicos, serán aplicables de manera prevalente la Ley 1480 de 2011, la Ley 2439 de 2024 y las demás normas imperativas de protección al consumidor y comercio electrónico. Si el sitio llegara a habilitar contratación, compra o pago directo de servicios, se implementarán las funcionalidades, información precontractual, mecanismos de PQR, trazabilidad, retracto cuando proceda, reversión del pago y demás garantías exigibles según la naturaleza de la operación.

Artículo 21. Menores de edad

El sitio no está dirigido a que niños, niñas o adolescentes contraten directamente servicios ni suministren datos personales sin la intervención que legalmente corresponda. Si un proyecto requiere la participación de una persona menor de edad, la contratación, el tratamiento de sus datos, el uso de su imagen y las autorizaciones necesarias se manejarán mediante instrumentos específicos, observando su interés superior y los derechos prevalentes reconocidos por el ordenamiento colombiano.

Artículo 22. Solicitudes sobre contenidos, derechos o posibles infracciones

Quien considere que un contenido publicado en el sitio vulnera derechos de autor, propiedad industrial, imagen, datos personales u otro derecho podrá comunicarlo a diana.angulo@leukos.com.co, identificando el contenido, el derecho invocado, los datos de contacto y la información razonablemente necesaria para evaluar la solicitud. LEUKOS CONSULTING S.A.S. podrá requerir soporte adicional y adoptar medidas de revisión, limitación temporal, retiro o restablecimiento según la información disponible, los derechos involucrados y la ley aplicable.

Artículo 23. Modificaciones y control de versiones

LEUKOS CONSULTING S.A.S. podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, operativos, de seguridad o de sus servicios. Las modificaciones sustanciales se publicarán por medios razonablemente visibles y regirán hacia el futuro desde la fecha indicada en la nueva versión. Los cambios no afectarán retroactivamente derechos adquiridos ni modificarán contratos vigentes salvo acuerdo válido o habilitación legal.

Artículo 24. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Las controversias se procurarán resolver inicialmente mediante contacto directo y, cuando resulte apropiado, por mecanismos de arreglo directo o conciliación. Las reglas imperativas de competencia, protección al consumidor, habeas data y acceso a autoridades prevalecerán sobre cualquier estipulación incompatible, por lo que ninguna cláusula obliga a una persona a renunciar a los derechos, autoridades o jueces que la ley le reconoce.

Artículo 25. Separabilidad y prevalencia

Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula, ineficaz, inválida o inaplicable, las demás conservarán su efecto en cuanto puedan subsistir autónomamente. Las normas imperativas y los contratos, propuestas u otros instrumentos particulares válidamente celebrados prevalecerán respecto de la materia específica que regulen.

Artículo 26. Contacto

Para asuntos generales relacionados con el sitio: diana.angulo@leukos.com.co. Para solicitudes en materia de protección de datos personales: diana.angulo@leukos.com.co. WhatsApp corporativo: +57 318 209 8620. Domicilio: Bogotá D. C., Colombia.

Artículo 27. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor el 28 de septiembre de 2026 y permanecerán aplicables mientras se encuentren publicados en el sitio o hasta que sean sustituidos por una versión posterior. LEUKOS CONSULTING S.A.S. conservará trazabilidad razonable de sus versiones para fines de cumplimiento y evidencia.

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